سياسة الإرجاع

هل ترغب في إعادة طلبك أو منتج؟ اقرأ المعلومات التالية عن سياسة الإرجاع لدينا.

في الحالات التالية يمكنك إعادة المنتج

1. خلال 14 يومًا من استلام طلبك. (حق التراجع)

2. إذا استلمت المنتج الخطأ، لون المنتج الخطأ أو حجم المنتج الخطأ.

3. إذا كان منتجك تالفًا.

كيف يمكنني إعادة طلبي أو المنتج؟ 

يجب دائمًا إعادة المنتجات في العبوة الأصلية بسبب رمز الباركود المرتبط بالمنتج.

إذا كان المنتج في عبوة خاطئة فلن يتم قبوله!

متى سأسترد أموالي؟

سنعيد مبلغ الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك / المنتج.

شروط الاسترداد

في الحالات التالية لا يمكننا قبول المرتجعات أو استرداد كامل تكلفة الشراء.

1. إذا كان المنتج تالفًا أو واضح عليه علامات الاستخدام. يمنح حق التراجع العميل إمكانية تجربة المنتج كما لو كان في متجر فعلي.

2. إذا لم يكن المنتج معبأ في العبوة الأصلية.

العميل مسؤول عن الشحن الصحيح. إذا كان المنتج المرتجع تالفًا، سيتم تحميل التكاليف على العميل.

تكاليف الشحن

نحن نعوض تكاليف الشحن للمرتجعات فقط إذا كانت المرتجعة نتيجة خطأ من جانبنا. إذا قمنا بتسليم المنتج الخطأ أو إذا قمنا بتسليم منتج تالف. خلاف ذلك، تكون تكاليف الشحن للمرتجعات على حساب العميل.