POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿Desea devolver su pedido o algún artículo? Lea la siguiente información sobre nuestra política de devoluciones.

En los siguientes casos puede devolver un producto

1. Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. (Derecho de desistimiento)

2. Si ha recibido el producto equivocado, color de producto o tamaño de producto.

3. Si su producto está dañado.

¿Cómo puedo devolver mi pedido o artículo? 

Los artículos siempre deben ser devueltos en su embalaje original debido al código de barras que corresponde al producto.

¡Si el producto está en el empaque incorrecto, NO será aceptado!

Por favor, siga las instrucciones en el siguiente enlace.

¿Cuándo recibiré mi dinero de vuelta?

Le reembolsaremos el importe de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido / artículo.

Condiciones para el reembolso

En los siguientes casos no podemos aceptar una devolución ni reembolsar el costo total de la compra.

1. Si el producto está dañado o claramente desgastado. El derecho de desistimiento le da al cliente la posibilidad de probar el producto como si estuviera en una tienda física.

2. Si el producto no está empacado en el empaque original.

El cliente es responsable de un envío correcto. Si el producto devuelto está dañado, los costos serán cargados al cliente.

Gastos de envío

Solo reembolsamos los costos de envío de la devolución si la devolución es resultado de un error cometido por nosotros. Si hemos entregado el producto incorrecto o si hemos entregado un producto dañado. De lo contrario, los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

Devolver producto

Retour Adres: Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

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PASO 1:

Ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu pedido y tu número de orden con # delante para crear una devolución.

PASO 2:

En la siguiente pantalla indica qué producto deseas devolver ingresando un 1 o cualquier otro número al lado del producto y menciona en 'comentario' la razón de la devolución.

PASO 3:

Entonces elige la opción de la izquierda: Descargar comprobante de devolución
ATENCIÓN: La opción derecha no está activa, no la elijas porque entonces no funcionará!!

El envío de devolución corre por cuenta del cliente como puede leer en nuestras condiciones, si desea cambiar algo, enviaremos el nuevo artículo sin costo nuevamente.

PASO 4:

Ahora recibirás un comprobante de devolución que debe ir DENTRO del paquete (no en el exterior), para que nuestro centro de cumplimiento sepa de qué pedido es la devolución y así podamos procesarla lo más rápido posible para ti.

ATENCIÓN: Esto no es un comprobante de devolución, debes enviar el paquete tú mismo a través de, por ejemplo, PostNL o DHL si deseas hacer una devolución.

Enviar a:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Una vez más: si deseas cambiar algo, nosotros te enviaremos el nuevo producto sin costo alguno, pero debes enviar tú mismo la devolución a nosotros.

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